Lancement d'un numéro Vert - Rhône et Métropole de Lyon

LANCEMENT SUR LE TERRITOIRE DU RHÔNE ET DE LA   DE LYON DU 0 800 360 360 : UN NUMERO VERT D’APPUI POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ET LES AIDANTS

Le 0800 360 360 s’adresse aux personnes en situation de handicap et aux aidants en grande difficulté et sans solution, qui ne savent pas à qui s’adresser, ou dont la situation nécessite des réponses coordonnées ou de proximité. Il est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

Le numéro national renvoie sur des équipes territoriales, des « communautés 360 » composées des acteurs locaux, notamment associatifs, impliqués dans l’accompagnement des personnes handicapées, et de la Maison départementale métropolitaine des personnes handicapées. Les communautés mettent en commun ressources et capacités d’innovation pour proposer des solutions d’accompagnement pour chacun. Il s’agit d’impulser une nouvelle façon de coopérer, pour mieux accompagner, en mettant au centre le choix de vie des personnes.

Une plateforme d’écoutants nationaux est également en place : elle agit comme « filet de sécurité » pour les appels ne pouvant pas être pris par les équipes territoriales. L’objectif est d’assurer en toute circonstance écoute et relais aux appelants.

Une mobilisation forte et constante sur le territoire du Rhône et de la Métropole de Lyon.

Sur le territoire du Rhône et de la Métropole de Lyon, le numéro est mis en place, avec la mobilisation de l’Agence régionale de santé, de la Maison départementale métropolitaine des personnes handicapées, du Conseil départemental du Rhône et de la Métropole de Lyon, à partir du 6 mai 2021. La communauté 360 est portée par un collectif associatif qui rassemble plus de 25 organismes. Elle est portée administrativement par l’association Les PEP 69/ML. Ses bureaux sont localisés au sein du lieu d’accueil de métropole aidante dans le 3e arrondissement de Lyon. 

Liste des organismes membres de la communauté 360:ADAPEI 69, AGIVR, ALGED, ALLP Groupe Adène, AMPH, APF France handicap, Association GRIM, Association La Roche, Coordination 69, E=mc dys, EPNAK DT SUD-EST, Fondation ARHM, Fondation CHANTELISE, FONDATION OVE, IRSAM, LADAPT, Les PEP 69/ML, métropole aidante, Odynéo, Œuvre Saint Léonard, Réseau R4P, Sésame Autisme, UNAFAM 69, Une Souris Verte, URAPEDA